Mașinuță primii pași, albastru

Cum pot returna comanda?

Ai la dispozitie 14 zile calendaristice pentru a solicita returul produselor. Perioada de retur intra in vigoare in ziua in care primesti articolul. Pentru a primi o rambursare integrala, este important sa returnezi produsul in starea sa initiala. Asadar, poti verifica produsul, dar nu-l poti folosi efectiv. Imediat ce folosesti articolul, perioada de razgandire se incheie. Poti returna produsul/produsele, daca sunt complete, in ambalajul si starea lor originala.

Iata ce trebuie sa faci:

1. te loghezi in contul de utilizator Vendito, accesezi sectiunea "Comenzile mele", dai click pe comanda din care doresti sa returnezi produsul sau produsele -> buton  "Returneaza " si urmezi toti pasii pana la finalizarea returului.
2. asigura-te ca ai toate elementele necesare pentru a efectua returul: factura initiala, certificate de garantie, etichete etc.
3. dupa completarea solicitarii va vom trimite informatii privind returnarea si vom aranja o zi in care sa fie ridicat coletul de retur. 
4. coletul se ridica prin firma de curierat trimisa de noi.

In cazul persoanelor juridice (acestea nu au calitate de consumator) ne rezervam dreptul de a accepta returul produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans marfa pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.

Cand ne returnati produsul/produsele, trebuie sa indepliniti urmatoarele conditii:

• Produsul trebuie sa fie in ambalajul original (pentru a verifica produsul, puteti taia usor banda ce acopera si tine inchis pachetul);
• Daca s-a asamblat sau s-a incercat asamblarea, produsul nu mai poate fi returnat.
• Produsul trebuie sa nu fi fost deteriorat de catre client.
• In cazurile in care motivul pentru care doriti sa returnati produsul tine de eventuale defecte de fabricatie, noi ne asumam responsabilitatea de a-l inlocui cu unul de calitate satisfacatoare sau de a va returna toti banii.
• Produsul trebuie sa fie exact ca in momentul primirii (sa aiba etichete, pachetul ce il protejeaza nu trebuie sa fie deteriorat) (acest lucru nu se aplica daca produsul este returnat din pricina defectelor de fabricatie).
• Produsul returnat trebuie sa aiba toate componentele si ambalajele, la fel ca la primire.
• Produsul returnat va fi preluat din cel mai apropiat loc unde poate ajunge masina serviciului de curierat.
• Noi ne obligam sa facem returnarea banilor in maxim 14 zile calendaristice de la primirea articolului returnat, cu exceptia situatiilor in care specificam ca dureaza mai mult. Banii vor fi trimisi prin transfer bancar catre contul oferit de catre client. Banii care vi se vor returna vor fi cei platiti pentru produs, nu pentru serviciile oferite.

Toate retururile vor fi tratate in acord cu legile din Romania

Politica de retur a vendito.ro nu contesta niciun drept al consumatorilor de a se retrage din contract, in temeiul "Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificarea si completarea unor acte normative" care statueaza faptul ca, in cazul in care consumatorul incheie contractul unui produs asamblat in decurs de 14 zile fara a-si motiva optiunea, acesta este responsabil pentru orice diminuare a valorii bunurilor, ca rezultat al depozitarii si manipularii lor, incluzand, de asemenea si diminuarea valorii ambalajului deteriorat si a bunurilor asamblate ce cauzeaza o valoare de piata redusa ca urmare a aspectului lor necomercializabil.

Oferta de Colaborare cu Instituțiile Publice pentru Achiziții prin SEAP/SICAP

Vendito este marca comercială a Octagon Services Network S.R.L., o persoană juridică înregistrată în București, sectorul 1, pe strada Pajurei, nr. 2B, având numărul de înregistrare la Registrul Comerțului J40/538/2022 și codul fiscal RO 45472585. Prin intermediul platformei vendito.ro, Vendito îți oferă produsele de care ai nevoie, garantându-ți calitate și transparență în procesul de achiziție.

Angajamentul Nostru față de Instituțiile Publice

Sprijinul instituțiilor publice este esențial pentru noi. De aceea, ne regăsim în Sistemul Electronic de Achiziții Publice (SEAP/SICAP) sub denumirea S.C. OCTAGON SERVICES NETWORK S.R.L . Acest lucru permite tuturor instituțiilor publice să achiziționeze produsele noastre printr-un proces transparent și conform cu legislația în vigoare.

Achiziții Publice prin SEAP/SICAP

Toate produsele disponibile pe vendito.ro pot fi achiziționate și prin SEAP/SICAP. Platforma SEAP/SICAP, accesibilă la www.e-licitatie.ro, facilitează un proces de achiziție publică transparent, așa cum este cerut de legislația în vigoare.

Procedura de Achiziție prin SEAP/SICAP

**1. Plasarea Comenzii pe Vendito.ro**

Primul pas în procesul de achiziție este plasarea comenzii pe www.vendito.ro . Aceasta implică:

- Alegerea produselor dorite

- Adăugarea produselor în coșul de cumpărături

- Finalizarea comenzii

La finalizarea comenzii, selectați metoda de plată "Achiziții publice SEAP/SICAP".

**2. Confirmarea Comenzii**

După plasarea comenzii, veți primi o confirmare prin SMS și/sau e-mail, confirmând că am recepționat comanda dumneavoastră.

**3. Publicarea în SEAP/SICAP**

Ulterior, produsele comandate vor fi încărcate în platforma SEAP/SICAP. Veți fi informat telefonic despre publicarea acestora, moment în care procesul de achiziție publică poate începe.

**4. Finalizarea Achiziției**

După ce achiziția este finalizată în SEAP/SICAP, vom emite factura fiscală și vom proceda la livrarea produselor, respectând termenii specificați pe pagina produsului/produselor.

Contact și Suport

Pentru orice solicitare sau asistență suplimentară, instituțiile publice interesate sunt invitate să ne contacteze la:

- E-mail: office@vendito.ro

- Telefon: 0769/702.641

Prețurile Produselor

Prețul afișat pe pagina produselor include TVA și este valabil pentru plata cu cardul sau prin transfer bancar la plasarea comenzii. Pentru achizițiile publice, care presupun plata la termen (30 zile de la recepție), prețul produselor se va majora cu 5%, aplicabil în coșul de cumpărături la finalizarea comenzii.

Concluzie

Ne angajăm să oferim un serviciu de calitate și să respectăm toate cerințele legale și de transparență necesare pentru achizițiile publice. Așteptăm cu interes colaborarea cu instituția dumneavoastră pentru a vă furniza produsele necesare într-un mod eficient și profesionist.